Dado que gran parte de nuestras actividades tienen lugar en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE), huelga decir que en fleetcompetence, como empresa suiza, también aplicamos las normas de protección de datos establecidas por el Reglamento Básico de Protección de Datos (RGPD).
El RGPD es un reglamento de la UE jurídicamente vinculante incluso sin aplicación nacional. El objetivo del RGPD es proteger a las personas físicas en el tratamiento de datos personales. La protección se aplica a todos los ciudadanos de la UE, independientemente de su lugar de residencia o de la ubicación de la empresa que los trate.
En principio, sólo recopilamos y utilizamos datos personales en la medida necesaria para ofrecer un sitio web funcional y fácil de usar, así como nuestros contenidos y servicios. Para diversos servicios también es necesario que nos proporcione algunos datos personales por voluntad propia (por ejemplo, al utilizar el formulario de contacto).
Siempre que sea posible, todos los datos personales recogidos por fleetcompetence serán anonimizados o seudonimizados. Sin embargo, lamentablemente esto no siempre es posible, ya que la finalidad del tratamiento a veces no lo permite.
Se recogen los siguientes datos:
En casos concretos, también puede ocurrir que se recojan datos adicionales o diferentes. Si se desea una lista completa e individual de datos, es necesaria una solicitud individual.
El RGPD establece varias razones por las que pueden tratarse los datos. A continuación se ofrece un breve resumen de las razones por las que el RGPD permite el tratamiento:
Al visitar nuestra página web, usted consiente automáticamente el tratamiento de sus datos para la prestación de la página web (art. 6, apdo. 1a del RGPD).
El almacenamiento de determinada información durante 30 días sirve para proteger la página web de ataques de piratas informáticos, lo que constituye un interés legítimo (artículo 6, apartado 1 septies, del RGPD). Un ataque de piratas informáticos podría perturbar permanentemente el funcionamiento de la página de inicio e interrumpir así las operaciones comerciales, mientras que sólo se almacenan datos seudonimizados (por ejemplo, la dirección IP).
La publicidad es una base existencial de toda empresa, necesaria para desarrollar su actividad como tal. Existe, por tanto, un interés legítimo (Art. 6 párrafo 1f GDPR), por lo que la publicidad debe ser siempre lo más selectiva y no invasiva posible.
Las ofertas y negociaciones de contratos se realizan a petición del interesado y, por lo tanto, no requieren ninguna otra base jurídica (Art. 6 párr. 1b GDPR).
Para la tramitación de los pedidos se recopila diversa información de comunicación. Parte de este procesamiento es la recepción y creación de documentos, pero por supuesto también la coordinación de citas o la aclaración de dudas. A continuación, los datos se utilizan exclusivamente para el cumplimiento del contrato (art. 6, apdo. 1b del RGPD).
Como en la mayoría de las empresas, no toda la infraestructura informática está gestionada por la propia empresa, por lo que los datos personales se ceden a proveedores de telecomunicaciones (por ejemplo, correo electrónico o alojamiento web). Además, también se recurre a servicios externos de consultoría para proyectos internos. Los datos se transmiten siempre en el marco de un contrato de tratamiento en el que todos los proveedores de servicios están obligados a mantener unas normas de seguridad adecuadas y a utilizar los datos exclusivamente para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
En algunos casos, los datos también se transmiten sin un contrato de procesamiento, pero sólo si otras normas legales garantizan la protección de datos, por ejemplo, asesores fiscales, abogados, bancos o proveedores de servicios postales.
Si ha dado su consentimiento explícito, los datos también se compartirán dentro de la red fleetcompetence para proporcionar servicios óptimos de asesoramiento internacional. Si no ha dado su consentimiento, sus datos sólo se compartirán si es necesario para tramitar un pedido y mediante un contrato de tramitación de pedidos.
Por lo general, los datos sólo se compartirán dentro de la Unión Europea y Suiza, cuya norma de protección de datos ha sido evaluada como equivalente por la Comisión Europea en una decisión de adecuación.
Hemos redactado una directriz que se aplica a fleetcompetence y a sus socios.
En función de la finalidad del tratamiento, los datos se suprimen en distintos momentos.
Los datos se registran durante 30 días, transcurridos los cuales se borran automáticamente.
Los datos se almacenan mientras sean relevantes para las actividades de venta o mientras puedan llegar a ser relevantes en un futuro previsible.
Tan pronto como finaliza un proyecto de consultoría, se borran todos los datos personales, a menos que sean relevantes para las ventas o cuestiones relacionadas con el proyecto.
Si una ley establece obligaciones de retención, éstas prevalecen sobre las normas antes mencionadas.
El RGPD establece el derecho de acceso a los datos personales en cuestión, así como el derecho a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento o a oponerse a su tratamiento. También existe el derecho a la portabilidad de los datos. Sin embargo, esto sólo se aplica si la base jurídica del tratamiento de datos es el consentimiento explícito o la ejecución de un contrato.
El responsable del tratamiento de datos es:
fleetcompetence international GmbH
Rämistrasse 38, 8001 Zürich
Tel +41 4468 80480
Email data-protection@fleetcompetence.com
Independientemente de ello, puede ponerse en contacto en cualquier momento con cualquier autoridad de control, como por ejemplo
Comisario Federal de Protección de Datos e Información
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH – 3003 Bern
Call: +41 (0)58 462 43 95
Internet: https://www.edoeb.admin.ch/
