Industry:

FARMACIE

Project:

Verbetering van de Klantenservice

Client:

Een farmaceutisch bedrijf met verschillende fabrieken en een groot verkoopteam

SITUATIE

Omvang wagenpark: 1.800+
Type voertuig: Auto's
Landen: Brazilië
Uitdaging: uitgaven optimaliseren en chauffeurstevredenheid verbeteren

OPLOSSING

Exclusieve en speciale chauffeurstelefoonservice met goed opgeleid personeel en bekend met de bijzonderheden van het bedrijf.
Nieuw wagenparkbeleid om de bestuurder te helpen ongelukken te voorkomen en het onderhoud van het voertuig te beheren
Training defensief rijden

RESULTATEN

Verbeterde rijstijl
Ongevalsclaims: van 1,3% naar 0,98% (besparing)
Klachten van bestuurders: -20%