Industry:

PHARMA

Project:

Verbesserung des Kundendienstes

Client:

Ein pharmazeutisches Unternehmen mit verschiedenen Werken und großem Außendienst

SITUATION

  • Flotte Brasilien: 1.800+
  • Fahrzeugtyp: Autos
  • Erfasste Länder: Brasilien
  • Herausforderung: Optimierung der Ausgaben und Verbesserung der Fahrerzufriedenheit

LÖSUNG

  • Exklusiver und engagierter telefonischer Fahrerservice mit hochqualifiziertem Personal, das die Besonderheiten des Unternehmens kennt.
  • Neue Flottenpolitik, die den Fahrer bei der Vermeidung von Unfällen und der Wartung des Fahrzeugs unterstützt
  • Defensives Fahrtraining

ERGEBNISSE

  • Verbesserter Fahrstil
  • Unfallschäden: von 1,3% auf 0,98% (Einsparung)
  • Beschwerden von Fahrern: -20%